Как ВкусВилл ускорил найм персонала в 1,5 раза

Кейс внедрения продуктов экосистемы MANGO OFFICE в компанию ВкусВилл

В 2018 — 2021 году количество магазинов и дарксторов компании увеличилось в 2 раза. Выросло и число сотрудников — до 30 000 человек.

Перед топ-менеджерами стояли непростые задачи:

Весь кейс внедрения можно прочитать по ссылке.

Актуальное

Выручка в регионе выросла на 36,2%, продажи омниканального Контакт-центра – на 46,7%, а спрос на голосовых роботов и чат-ботов – на 183%.

Компания стала лидером в номинации «Экосистемность».

Денис Голованов победил в номинации «Прорыв года. Трансформация компании».

По данным «ТМТ Консалтинг», доля группы компаний составила 35%, а объем российского рынка виртуальных АТС увеличился до 34,4 млрд руб.

Участники обсудили, как снизить нагрузку на сотрудников, ускорить обработку обращений и сохранить клиентов в условиях экономической турбулентности.

С 4 июня 2026 года MANGO OFFICE обновляет стоимость исходящих звонков в Израиль для международных номеров.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.